Cześć witam. Ta strona korzysta z plików cookies w zakresie ochrony prywatności!

zamknij

Często zadawane pytania

Chcesz dowiedzieć się więcej o zakupie, wysyłce i dostawie typowych Campisi Conserve?

Przeczytaj FAQ, które przygotowaliśmy dla Ciebie.

Czy mogę płacić ze spokojem nawet kartą kredytową?
Pewien. Nasze transakcje są gwarantowane przez bezpieczny serwer, który przyjmuje system zabezpieczeńSSL secure socket layer (Secure Socket Layer) firmy PayPal:w związku z tym przekazywane informacje pozostają poufne i niewidoczne dla osób trzecich.

Co zrobić, jeśli paczka zostanie odebrana z nieprawidłowymi lub uszkodzonymi produktami?
Wszelkie zewnętrzne uszkodzenia lub niezgodność liczby paczek lub wskazań muszą zostać niezwłocznie zakwestionowane przez kuriera,który zgłosi błąd w dokumencie towarzyszącym. Jeżeli opakowanie jest nienaruszone, produkty muszą zostać zweryfikowane w ciągu ośmiu dni od ich otrzymania. Wszelkie uszkodzenia lub anomalie, które nie są natychmiast widoczne, muszą być zgłaszane na piśmie na adres e-mail ordini@campisiconserve.it.

Aby mieć więcej siły u kuriera (w każdej prośbie o zwrot pieniędzy), zalecamy zrobienie zdjęcia na opakowaniu, które potwierdza stan.

Czy paczki mogą być również wysyłane za granicę?
Oczywiście: Campisi Conserve przyjmuje zamówienia z dostawą w Europie. Jeśli Twój kraj znajduje się na naszej stronie, możemy bezpiecznie wysyłać przesyłki.

Czy mogę zarezerwować produkty niedostępne lub wyczerpane?
W szczególnych okolicznościach Campisi Conserve mogą nie być w stanie zapewnić dostępności wszystkich produktów. Dlatego, jeśli chcesz zamówić produkty niedostępne lub wyczerpane, wyślij wiadomość e-mail do ordini@campisiconserve.it: firma zajmie się żądaniem, weryfikując dostępność produktów.

Co się stanie, jeśli przewoźnik nie znajdzie nikogo w momencie dostawy?
Przesyłki są zwykle dostarczane między 9.00 a 18.00 do prywatnych domów i do końca dnia roboczego pod adresem handlowym. Przewoźnik nie może wskazać konkretnego terminu dostawy w tym terminie. Kurier wykonuje do trzech prób dostawy, każdego dnia z wyjątkiem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.

Czy istnieje minimalna opłata za zamówienie? Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Nie ma minimalnej opłaty. Po zliczeniem zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z podsumowaniem wszystkich odniesień i przydatnych danych. Zaraz po wyjeździe otrzymasz od kuriera wiadomość e-mail z potwierdzeniem przesyłki i informacją o numerze listu przewozowego, dzięki czemu można go sprawdzić podczas podróży.

Czy mogę wysłać kartkę z życzeniami w paczce z wybranymi produktami? Absolutnie.
Wystarczy zgłosić Campisi Conserve wiadomość, którą chcesz wysłać.

W przypadku wysłania do osób trzecich, czy nie można podać ceny?
Tak. W przypadku wysłania do osób trzecich, po prostu umieścić flagę na "Prezent" podczas wprowadzania danych. Jeśli tak,wysyłamy dokument przewozowy tylko bez pośleżenia jakichkolwiek kosztów.

Jakie są terminy dostaw?
W przypadku Włoch iWysp:w przypadku dostawy kurierem ekspresowym (DHL, BRT) zajmie to około 2 dni od daty wysyłki.