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Preguntas frecuentes

¿Desea saber más sobre la compra, envío y entrega de Campisi Conservetípicas?

Lea las preguntas frecuentes que hemos preparado para usted.

¿Puedo pagar con tranquilidad incluso con tarjeta de crédito?
Seguro. Nuestras transacciones están garantizadas por un servidor seguro que adopta el sistema de seguridad Secure Socket Layer (SSL)de PayPal:por lo tanto, la información que transmite permanece confidencial e invisible para terceros.

¿Qué hago si un paquete llega con productos incorrectos o rotos?
Cualquier daño externo o desajuste del número de paquetes o indicaciones debe ser inmediatamente cuestionado por el mensajero,que informará del error en el documento adjunto. Si el embalaje está intacto, los productos deben verificarse dentro de los ocho días posteriores a la recepción. Cualquier daño o anomalía que no sea inmediatamente visible debe ser reportado por escrito a la dirección de correo electrónico ordini@campisiconserve.it.

Para tener más fuerza con el mensajero (en cualquier solicitud de reembolso), le recomendamos que tome una foto en el embalaje que acredite la condición.

¿Los paquetes también se pueden enviar al extranjero?
Por supuesto: Campisi Conserve acepta pedidos con entrega en Europa. Si su país aparece en nuestro sitio, podemos enviar de forma segura.

¿Puedo reservar productos agotados o agotados?
En circunstancias particulares, es posible que Campisi Conserve no pueda garantizar la disponibilidad de todos los productos. Por lo tanto, si desea pedir productos agotados o agotados, envíe un correo electrónico a ordini@campisiconserve.it: la empresa se encargará de la solicitud, verificando la disponibilidad de los productos.

¿Qué sucede si el transportista no encuentra a nadie en el momento de la entrega?
Los envíos suelen entregarse entre las 9.00 y las 18.00 horas a domicilios particulares y al final de la jornada laboral en la dirección comercial. El transportista no puede indicar un tiempo de entrega específico dentro de este período de tiempo. El mensajero realiza hasta tres intentos de entrega, todos los días excepto sábados, domingos y festivos.

¿Hay un cargo mínimo por pedir? ¿Cómo comprueba el estado de mi pedido?
No hay un cargo mínimo. Después de realizar su pedido, se le enviará un correo electrónico de resumen con todas las referencias y datos útiles. Tan pronto como salga, recibirá un correo electrónico del mensajero confirmando el envío y comunicando el número de la nota de envío para que pueda comprobarlo durante el viaje.

¿Puedo enviar una tarjeta de felicitación en el paquete con los productos elegidos? Por supuesto.
Sólo tiene que informar a Campisi Conserve el mensaje que desea enviar.

En caso de envío a terceros, ¿es posible no indicar el precio?
Sí. En caso de envío a terceros, simplemente coloque la bandera en "Regalo" al introducir sus datos. Si es así,sólo enviamos el documento de transporte sin indicar ningún costo.

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para Italia ylas Islas:en caso de entrega por Express Courier (DHL, BRT) tomará alrededor de 2 días a partir de la fecha de envío.